Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından düzenlenen “Tüketici Hakem Heyeti Raportörleri Hizmet İçi Eğitim Programı”, önemli katılımcıların iştirakiyle gerçekleştirildi. Programa Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan da katılarak tüketici hakem heyetlerinin daha etkin hale getirilmesi için yapılan çalışmaları anlattı.
“2025’te Büyük Adımlar Atacağız”
Mahmut Gürcan, yaptığı konuşmada, tüketici hakem heyetlerinin güçlendirilmesi için atılacak adımlara dikkat çekerek şunları söyledi:
“Tüketici hakem heyetleri, hem vatandaşlarımızın haklarını koruyan hem de firmalar açısından hukuki güvence sağlayan önemli bir mekanizmadır. Bakanlık olarak bu alanda güçlü bir reform süreci yürütüyoruz. 2025 yılı itibarıyla tüketici hakem heyetlerini 81 il merkezinde yeniden yapılandıracağız. Ayrıca Tüketici Bilgi Sistemi’ni yenileyerek dijital entegrasyonu artıracak, Tüketici Şikâyet Platformu’nu hayata geçireceğiz. Bilirkişilik Yönetmeliği’nde yapacağımız değişikliklerle süreçleri daha adil ve şeffaf hale getireceğiz.”
Gürcan, eğitim programının tüketici hakem heyetlerinin işleyişine önemli katkılar sunduğunu belirterek, sektör temsilcileri, akademisyenler ve yargı mensuplarıyla yapılan istişarelerin, uygulama birliğinin sağlanmasına büyük katkı sunacağını vurguladı.
Tüketici Hakem Heyetleri Daha Etkin Hale Gelecek
İki gün sürecek eğitim programı kapsamında, tüketici hakem heyetlerinin çalışma usullerinin geliştirilmesi, emsal yargı kararlarının değerlendirilmesi ve yeni düzenlemelerin ele alınması planlanıyor. Mahmut Gürcan, bu tür eğitimlerin tüketici haklarının korunması ve ticaretin düzenlenmesi açısından büyük önem taşıdığını belirterek, “Hakem heyetlerimizin kurumsal kapasitesini artırmak için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz” dedi.
Ticaret Bakanlığı’nın öncülüğünde gerçekleştirilen bu programın, tüketici hakem heyetlerinin daha güçlü ve verimli bir yapıya kavuşmasına katkı sağlaması bekleniyor.
“2025’te Büyük Adımlar Atacağız”
Mahmut Gürcan, yaptığı konuşmada, tüketici hakem heyetlerinin güçlendirilmesi için atılacak adımlara dikkat çekerek şunları söyledi:
“Tüketici hakem heyetleri, hem vatandaşlarımızın haklarını koruyan hem de firmalar açısından hukuki güvence sağlayan önemli bir mekanizmadır. Bakanlık olarak bu alanda güçlü bir reform süreci yürütüyoruz. 2025 yılı itibarıyla tüketici hakem heyetlerini 81 il merkezinde yeniden yapılandıracağız. Ayrıca Tüketici Bilgi Sistemi’ni yenileyerek dijital entegrasyonu artıracak, Tüketici Şikâyet Platformu’nu hayata geçireceğiz. Bilirkişilik Yönetmeliği’nde yapacağımız değişikliklerle süreçleri daha adil ve şeffaf hale getireceğiz.”
Gürcan, eğitim programının tüketici hakem heyetlerinin işleyişine önemli katkılar sunduğunu belirterek, sektör temsilcileri, akademisyenler ve yargı mensuplarıyla yapılan istişarelerin, uygulama birliğinin sağlanmasına büyük katkı sunacağını vurguladı.
Tüketici Hakem Heyetleri Daha Etkin Hale Gelecek
İki gün sürecek eğitim programı kapsamında, tüketici hakem heyetlerinin çalışma usullerinin geliştirilmesi, emsal yargı kararlarının değerlendirilmesi ve yeni düzenlemelerin ele alınması planlanıyor. Mahmut Gürcan, bu tür eğitimlerin tüketici haklarının korunması ve ticaretin düzenlenmesi açısından büyük önem taşıdığını belirterek, “Hakem heyetlerimizin kurumsal kapasitesini artırmak için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz” dedi.
Ticaret Bakanlığı’nın öncülüğünde gerçekleştirilen bu programın, tüketici hakem heyetlerinin daha güçlü ve verimli bir yapıya kavuşmasına katkı sağlaması bekleniyor.
